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CONDIZIONI
CONDIZIONI GENERALI
Gli acquisti su www.elicina.it sono regolamentati dal D.Lgs n°185/99 relativo alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza.
Il fornitore dei prodotti è la Bioelisir srl, via F.lli Kennedy 40/b, 07041 ALGHERO (SS)
- P.IVA 02310810904 Tel 079 9738633 Fax 079 5993112.
Le caratteristiche ed i prezzi (comprensivi di IVA) sono presenti sul catalogo online nelle pagine dei singoli prodotti.
Il prezzo che verrà fatturato è quello presente a fianco del prodotto al momento della conclusione dell'ordine oltre al contributo spese di spedizione, o di contrassegno o all?aggiungersi di altri prodotti.
Bioelisir si riserva il diritto di cambiare, i prezzi dei prodotti e delle spese di spedizione, senza alcun preavviso o comunicazione. Tali prezzi saranno efficaci dal momento in cui verranno pubblicati sul sito www.elicina.it
Una volta concluso l?ordine si riceverà un'email di conferma da parte di Bioelisir con la quale si attesta la corretta ricezione dell?ordine, si consiglia di stampare e conservare suddetta email. Nel caso in cui, l?email di conferma non dovesse arrivare, si prega di renderlo noto alla Bioelisir.
Bioelisir provvederà a comunicare ai suoi clienti via email un?eventuale impossibilità di evadere l?ordine (impossibilità che può essere: temporanea, parziale o totale), in modo da poter prendere accordi con il cliente che, potrà anche avvalersi della scelta di annullare l?ordine in modo parziale o totale. In tal caso, Bioelisir provvederà alla restituzione del corrispondente importo eventualmente già pagato con carta di credito.
Bioelisir, se dovesse riscontrare imprecisioni nei dati forniti dall?utente, prenderà contatto con l'utente prima di evadere l?ordine.
SPEDIZIONE E COSTI
Le consegne vengono effettuate mediante corriere espresso SDA (servizio EBOOST) in tutta Italia. Le spese di spedizione sono gratuite salvo diversa comunicazione. Normalmente il contributo spese per la spedizione è di ? 6,90. Nel caso in cui si sia effettuato un acquisto in contrassegno ci sarà in ogni caso una maggiorazione di ? 3,00.
In generale la merce viene consegnata in 48h, dal lunedì al venerdì nella normale fascia oraria lavorativa (dalle 9 alle 18). Se per due volte consecutive il corriere sarà impossibilitato a consegnare la merce per destinatario assente, lascerà un avviso di tentata consegna con le indicazioni del recapito da contattare per programmare nuovamente la consegna. Il cliente dovrà mettersi in contatto con Bioelisir nel caso in cui la consegna fosse in ritardo.
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MODALITA' DI PAGAMENTO
BONIFICO BANCARIO ANTICIPATO
Il bonifico è anticipato, ciò significa che la merce non sarà inviata se non dopo la verifica del pagamento. Per accelerare i tempi si possono inviare via fax e/o email i riferimenti del bonifico effettuato.
Il bonifico deve essere intestato a:
Bioelisir
Banca: Banca Sella - Sassari
IBAN: IT 26 J 03268 17200 052816203280
ABI: 03268
CAB: 17200
CIN: J
c/c n. 052816203280
CARTA DI CREDITO - POSTEPAY - PAYPAL
E? possibile effettuare i pagamenti con qualsiasi carta di credito appartenente al Circuito MasterCard, Visa o Postepay oppure con Paypal effettuando l'ordine sul nostro sito di commercio elettronico www.bioelisir.it Le transazioni con Carta di Credito sono sicure e avvengono sul server di Banca Sella.
PAGAMENTO IN CONTRASSEGNO
Per coloro i quali decidessero di pagare il bene al momento della ricezione dello stesso è possibile usufruire del ?Contrassegno?. Il pagamento viene effettuato al Corriere nel momento in cui la merce viene consegnata. Il pagamento in contrassegno comporta una maggiorazione di Euro 3,00 come contributo spese.
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PAGAMENTO IN CONTRASSEGNO
Per coloro i quali decidessero di pagare il bene al momento della ricezione dello stesso è possibile usufruire del ?Contrassegno?. Il pagamento viene effettuato al Corriere nel momento in cui la merce viene consegnata. Il pagamento in contrassegno comporta una maggiorazione di Euro 3,00 come contributo spese.
DIRITTO DI RECESSO
COS?E?
Il diritto di recesso è la garanzia massima per il consumatore in tema di acquisti effettuati tramite internet (e per tutte le vendite effettuate a distanza e non in locali commerciali) regolamentata dal ?Decreto legislativo 22 maggio 1999, n. 185 (in Gazz. Uff., 21 giugno, n. 143)?. Esso consiste fondamentalmente nella possibilità, da parte dell?acquirente, di restituire il bene in cambio del rimborso dello stesso. Il consumatore non è tenuto a specificare, in nessun caso, le ragioni del recesso.
QUANDO ESERCITARLO
Il diritto di recesso è esercitabile entro (e non oltre) 10 giorni lavorativi che scattano nel momento della ricezione del bene. Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene. Il diritto di recesso quindi, può essere esercitato solo se la merce è perfettamente integra in ogni sua parte e non usata. Pertanto, le confezioni restituite non devono essere state aperte, private dell'involucro o di parti dello stesso, né recare segni di manomissione. Bioelisir di Senatore non risponde di eventuali danneggiamenti dei prodotti occorsi in fase di spedizione di ritorno degli stessi. Qualora gli articoli dovessero ritornare danneggiati o manomessi, non si provvederà alla restituzione dell'importo versato per l'acquisto dei prodotti stessi.
COME ESERCITARLO
Il diritto di recesso deve essere palesato dal consumatore in forma scritta. Bioelisir di Senatore accetta le seguenti modalità di comunicazione:
a) Raccomandata con avviso di ricevimento a Bioelisir srl - Via F.lli Kennedy 40/B - 07041 ALGHERO (SS) b) Email a info@bioelisir.it
La Comunicazione dovrà contenere:
? la manifestazione di volontà di avvalersi del beneficio concesso dal D. Lgs. N. 185 del 22 maggio 1999; ? l'indicazione del/dei prodotto/i per il/i quale/i si decide di avvalersi del diritto di recesso; ? i dati relativi al proprio conto corrente bancario (nome dell'istituto, agenzia corrispondente, numero di conto corrente). MODALITA? DI RESA DEL BENE
Ai sensi dell?art 6 del D.lgs n.185/99 la resa del bene è a carico del consumatore. Per ottenere il rimborso del corrispettivo quindi, il cliente dovrà rispedire a proprie spese i prodotti acquistati al seguente indirizzo:
Bioelisir srl
Via F.lli Kennedy 40/B
07041 ALGHERO (SS)
Italia
La spedizione del reso deve avvenire entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce e può essere realizzata tramite qualsiasi vettore.
RIMBORSO
Il rimborso del bene verrà effettuato dalla Bioelisir di Senatore il più rapidamente possibile e comunque non oltre il termine indicato all?art 7 del D.lgs n. 185/99 ossia 30 giorni dalla data in cui si è venuti a conoscenza dell?intenzione, da parte del consumatore, di avvalersi del diritto di recesso. Il rimborso precisiamo avverrà solo ed esclusivamente se il bene sarà riconsegnato integro in ogni sua parte.
Il diritto di recesso è la garanzia massima per il consumatore in tema di acquisti effettuati tramite internet (e per tutte le vendite effettuate a distanza e non in locali commerciali) regolamentata dal ?Decreto legislativo 22 maggio 1999, n. 185 (in Gazz. Uff., 21 giugno, n. 143)?. Esso consiste fondamentalmente nella possibilità, da parte dell?acquirente, di restituire il bene in cambio del rimborso dello stesso. Il consumatore non è tenuto a specificare, in nessun caso, le ragioni del recesso.
QUANDO ESERCITARLO
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RIMBORSO
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TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
In osservanza al Decreto Legislativo del 30 giugno 2003 n. 196, la Bioelisir
srl, via F.lli Kennedy 40/b, 07041 ALGHERO (SS) - P.IVA 02310810904 Tel 079
9738633 Fax 079 5993112 Email info@bioelisir.it è Titolare del trattamento dei dati forniti sul sito www.elicina.it
Qui di seguito le diamo informazione in merito al reperimento, al trattamento e ai diritti del consumatore per quanto riguarda i dati personali da lui forniti.
REPERIMENTO
La raccolta dei dati personali viene effettuata nel momento in cui si procede alla compilazione di moduli, form o si effettua un ordine sul sito www.elicina.it La raccolta e il trattamento dei dati del consumatore sono necessari qualora egli voglia fare un ordine di prodotti o per accedere a particolari servizi (in questo caso un rifiuto del consumatore renderebbe impossibile l'esecuzione dell'ordine o l'accesso al servizio), mentre è facoltativo in ogni altro caso.
TRATTAMENTO
I dati del consumatore verranno trattati in forma scritta e su supporto elettronico, telematico, magnetico e cartaceo. Il loro trattamento è relazionato alle esigenze contrattuali, comprese le operazioni di versamento, pagamento e recapito dei prodotti ordinati, per adempiere a obblighi previsti dalla legge o disposti dalle Autorità e, su esplicita autorizzazione, per fini di informazione commerciale e promozionale interattiva e per ricerche di mercato. I dati del consumatore potranno essere comunicati ai dipendenti della ditta BIOELISIR srl. Non saranno diffusi o comunicati a terzi non dipendenti della BIOELISIR, ad eccezione fatta di quei soggetti necessari e/o funzionali per lo svolgimento dell'attività contrattuale (Istituti bancari, spedizionieri per il trasporto, terzi che forniscono attività e prestazioni necessarie all'esecuzione dei servizi che il consumatore avrà ritenuto di chiedere o autorizzare alla BIOELISIR.)
DIRITTI DELL'INTERESSATO
L?interessato ha diritto di ottenere la conferma dell?esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.
L?interessato ha diritto di ottenere l?indicazione:
a) dell?origine dei dati personali; b) delle finalità e modalità del trattamento; c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l?ausilio di strumenti elettronici; d) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell?art. 5, comma 2; e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati.
L?interessato ha diritto di ottenere:
a) l?aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l?integrazione dei dati;
b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
c) l?attestazione che le operazioni di cui alle lettere a. e b. sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.
L?interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte:
a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorchè pertinenti allo scopo della raccolta;
b) al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.
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